Donnerstag, 26.02.2026

Tolles Datum :)

Vormittags ein sehr eindrücklicher Regeltermin mit meinem Kunden, nach dem ich mich hinsetzte, etwas überlegte und dann eine interne Eskalationsmail an meinen Teamlead sowie die Account Manager für den Kunden schrieb.

In der Zusammenarbeit laufen einige Dinge unschön (Produktqualität, Entwicklungsgeschwindigkeit, Lebensdauer von Fehlern, Silo-Denken verschiedener Gewerke, übergreifende Kommunikation). Ich habe schon viel probiert um sie abzubestellen und konnte auch kleine Fortschritte erzielen, erkannte aber nach dem Termin, dass das perspektivisch nur Ursachen, aber keine Symptome aufgreift weil die Probleme gar nicht in z.B. der Zusammenarbeit zwischen mir und dem Entwicklungsteam liegen, sondern an generellen organisationsbedingten Umständen die außerhalb meines Einflussbereichs liegen. Ich habe weder das Mandat noch die Position, um Organisationsstrukturen zu ändern oder personelle Veränderungen herbeizuführen– stattdessen muss ich mit dem arbeiten, was mir (nicht) gegeben wird.

In der Mail benannte ich also die kritischen Themenkomplexe, gab Beispiele, notierte was ich schon angestoßen habe, was noch fehlt, um gegenzusteuern bzw. perspektivisch erfolgreicher zu sein und erbat Support bei den strukturellen Themen.
Mal schauen, was zurückkommt.

Der Frühling ist da. Heute schien die Sonne, es war wärmer als 10°C… Sehr willkommen nach den letzten Monaten.

Nach Feierabend eine Runde mit G auf dem Wuhlespielplatz Sport gemacht. Sie hangelte und turnte, ich führte meine Übungen durch. Superschön.

Abends den Freitagabend vorgezogen und mit Jott bei Kaltgetränken und Knabbereien Bridgerton geschaut.